Kontakt i dane firmy ItalWaxPolska.pl

Masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu, reklamacji lub wyboru odpowiednich produktów do depilacji woskowej? Skontaktuj się z obsługą sklepu ItalWaxPolska.pl.

Pomagamy klientom indywidualnym, gabinetom kosmetycznym, salonom beauty oraz osobom zawodowo zajmującym się depilacją woskiem.

Dane Sprzedawcy

Kontakt ze sklepem ItalWaxPolska.pl

Wiadomości e-mail można przesyłać przez całą dobę. Odpowiadamy na nie w godzinach pracy obsługi Sklepu.

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie zwrotu lub reklamacji, podanie numeru zamówienia może ułatwić identyfikację sprawy.

Do złożenia reklamacji ani skutecznego odstąpienia od umowy nie jest wymagane wcześniejsze uzyskanie zgody Sklepu ani numeru autoryzacji.

W czym możemy pomóc?

• udzielamy informacji dotyczących statusu i realizacji zamówienia,
• pomagamy wyjaśnić dostępne metody dostawy i płatności,
• udzielamy informacji dotyczących faktur, zwrotów i reklamacji,
• pomagamy w wyborze odpowiedniego wosku do depilacji twarzy lub ciała,
• wyjaśniamy różnice pomiędzy woskami paskowymi i bezpaskowymi,
• pomagamy dobrać podgrzewacz do wosku w rolce, puszce lub granulkach,
• udzielamy informacji dotyczących kosmetyków stosowanych przed i po depilacji,
• pomagamy w wyborze zestawów do depilacji woskiem do zastosowań domowych i profesjonalnych.

Kontakt w sprawie zamówienia

Aby ułatwić obsłudze szybkie odnalezienie zamówienia, warto podać:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko osoby zamawiającej,
• adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym potwierdzenie wykonania przelewu może ułatwić wyjaśnienie sprawy, jeśli wpłata nie została jeszcze prawidłowo przypisana do zamówienia.

Pomoc w wyborze produktów ItalWax

Jeżeli potrzebujesz pomocy w wyborze produktu, podaj możliwie dokładnie:

• obszar ciała przeznaczony do depilacji,
• rodzaj planowanej techniki depilacji,
• rodzaj produktu, którego szukasz,
• czy produkt ma być przeznaczony do użytku domowego czy profesjonalnego.

Pozwoli to łatwiej dopasować odpowiedni wosk, podgrzewacz, akcesoria lub kosmetyki pielęgnacyjne.

Informacje udzielane przez obsługę dotyczą sposobu korzystania i przeznaczenia produktów dostępnych w ofercie Sklepu i nie zastępują indywidualnej konsultacji medycznej lub dermatologicznej, jeżeli jest ona potrzebna.

Produkty dostępne w ItalWaxPolska.pl

W sklepie dostępne są produkty przeznaczone do różnych technik depilacji, w tym między innymi:

• woski do depilacji w rolkach,
• woski w puszkach,
• woski twarde i film wax w granulkach,
• woski paskowe i bezpaskowe,
• pasty cukrowe,
• podgrzewacze do wosku,
• paski do depilacji,
• szpatułki kosmetyczne,
• kosmetyki przed depilacją,
• kosmetyki pielęgnacyjne po depilacji,
• gotowe zestawy do depilacji.

Najczęściej zadawane pytania

W jakich godzinach można skontaktować się telefonicznie?

Kontakt telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00 pod numerem +48 577 493 359.

Na jaki adres wysłać wiadomość dotyczącą zamówienia?

Wiadomości dotyczące zamówień, produktów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji można wysyłać na adres: italwaxpolska@italwaxpolska.pl .

Na jaki adres wysłać zwrot lub reklamację?

Przesyłki dotyczące zwrotów lub reklamacji należy kierować na adres:

JP Profi Cosmetics Sp. z o.o.
ul. Opatowska 59
27-420 Bodzechów

Jakie informacje podać podczas kontaktu w sprawie zamówienia?

Najlepiej podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas jego składania. Pozwoli to szybciej zidentyfikować transakcję i sprawdzić jej status.

Czy muszę mieć paragon, żeby skontaktować się w sprawie reklamacji?

Nie. Paragon nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu. Numer zamówienia, potwierdzenie płatności lub inne informacje pozwalające potwierdzić zakup mogą ułatwić obsługę reklamacji.

Czy można uzyskać pomoc w wyborze wosku do depilacji?

Tak. Warto wskazać obszar zabiegowy, rodzaj planowanej depilacji oraz informację, czy produkt będzie wykorzystywany profesjonalnie, czy w warunkach domowych.

Gdzie znajduje się siedziba firmy?

Siedziba JP Profi Cosmetics Sp. z o.o. znajduje się przy: ul. Adama Wardyńskiego 30A, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski.

Gdzie znajduje się adres prowadzenia działalności?

Adres prowadzenia działalności oraz adres wykorzystywany do korespondencji, zwrotów i reklamacji to: ul. Opatowska 59, 27-420 Bodzechów.

Jaki jest numer BDO firmy?

JP Profi Cosmetics Sp. z o.o. jest wpisana do rejestru BDO pod numerem 000128658.

Pełne dane firmy

JP Profi Cosmetics Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Adama Wardyńskiego 30A, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
Adres prowadzenia działalności: ul. Opatowska 59, 27-420 Bodzechów
KRS: 0000589092
NIP: 6612372279
REGON: 363135351
BDO: 000128658
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Telefon: +48 577 493 359
E-mail: italwaxpolska@italwaxpolska.pl